Alle Produkte von KARMAMIA Copenhagen, die in unserem Online-Shop auf Lager sind, werden innerhalb von 1-2 Tagen ab unserem Lager in Dänemark versandt.
Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.
Versand
Der Versand aller Bestellungen ist weltweit KOSTENLOS. In Deutschland können Sie zwischen der GLS-Lieferung zu Ihnen nach Hause oder ins Büro (2 Tage) oder der Lieferung am nächsten Tag per UPS wählen. Für den Rest der Welt erfolgt die kostenlose Lieferung nach Hause per UPS oder GLS.
Für Norwegen erheben wir die norwegische Mehrwertsteuer (MVA) über das VOEC-System. In Norwegen fallen keine zusätzlichen MVA- oder Zollgebühren an.
Bei Bestellungen aus anderen Nicht-EU-Ländern sparen Sie 20 % Mehrwertsteuer — diese wird je nach gewähltem Versandziel automatisch in den angezeigten Preisen abgezogen. Je nach örtlichen Vorschriften können bei der Ankunft im Empfängerland Zollgebühren und/oder Mehrwertsteuer anfallen. Für ausgewählte Länder bieten wir die Möglichkeit, diese Gebühren im Voraus zu bezahlen.
Wenn wir Ihre Artikel versenden, senden wir Ihnen eine E-Mail, und in den meisten Fällen erhalten Sie auch Informationen zur Sendungsverfolgung.
Rücksendungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung Ihres Geldbetrags oder können den Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen. Sie können die Kleidung gerne wie in einem Geschäft anprobieren.
Der Rückversand aus Deutschland ist KOSTENLOS und aus EU-Ländern, Norwegen und der Schweiz KOSTENLOS. Der Rückversand für Umtausche (oder Teilrücksendungen) ist aus allen Ländern KOSTENLOS. Bei vollständigen Rücksendungen von außerhalb der EU, Norwegens oder der Schweiz wird eine Rücksendegebühr von 20 EUR / USD vom zurückgegebenen Betrag abgezogen.
Für Rücksendungen besteht die Möglichkeit, ein Rücksendeetikett unter www.karmamiacph.com/de/returns zu erhalten.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung zurückzusenden, indem die Lieferung abgelehnt wird, und dies kann zum Verlust der Sendung führen. Bei Bestellungen von außerhalb der EU, bei denen Zollgebühren und Mehrwertsteuer bereits im Voraus bezahlt wurden, können diese Gebühren nicht erstattet werden.
Zahlung
Wir akzeptieren eine Reihe von Zahlungsmethoden über unsere sicheren Zahlungsanbieter wie Kredit- oder Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und Vipps (Norwegen).
Die Zahlung erfolgt erst, wenn wir Ihre Ware versenden. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegt, zahlen Sie keine Mehrwertsteuer und diese wird automatisch an der Kasse abgezogen.
Mängel und Reparaturen
Innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum werden wir Ihren Artikel reparieren, umtauschen, erstatten oder rabattieren, wenn er Mängel aufweist, die nicht mit einer unsachgemäßen Handhabung des Artikels zusammenhängen. Sie müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen, dass Sie einen Mangel entdeckt haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], wenn Sie einen Mangel entdeckt haben, und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Personenbezogene Daten
Ihre personenbezogenen Daten sind nur für den internen Gebrauch bestimmt und werden nur von KARMAMIA ApS verwendet.
Sie müssen uns bei der Bestellung Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer angeben. Ihre Daten werden von uns für maximal 5 Jahre gespeichert, wie von den dänischen Behörden gefordert. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, wenn Sie wissen möchten, welche Informationen wir gespeichert haben. Ihre Kreditkarteninformationen sind nur für unseren Zahlungsanbieter sichtbar und werden auf sichere Weise übertragen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen.
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], und wir werden Ihnen weiterhelfen. Wenn wir uns nicht einig werden können, können Sie sich bei der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde beschweren:
Center For Klageløsning
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union ansässig sind, können Sie sich bei der EU-Kommission unter ec.europa.eu/odr beschweren.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 21.1.2021 aktualisiert.
KARMAMIA ApS
MwSt.-IdNr. DK37868175
Bank: Nordea, Bankregistr. 2063, Konto-Nr. 6892716143
[email protected]
Tel. +45 78 77 43 20